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微博营销是什么
来源:未知 2020-03-31 21:55

  微博营销指企业以微博作为营销平台,利用更新自己微博、联合其他微博设计跟网友的互动,或者发布大家感兴趣的话题、让网友主动关注等传播企业的产品信息,从而达到树立良好企业形象的目的对于企业和个人来说,微博的营销价值可分为以下四点来实现:品牌传播、客户关系管理、市场调查与产品开发推广、危机公关。

  微博可以帮助企业和个人进行品牌传播。企业要想利用微博进行传播就先要建构出微博的信息传播模型。微博的信息传播模型可以概括为:微博传播=人+情绪+行为的三元平衡

  其中,人是找对意见领袖和忠实粉丝。东方航空公司曾邀请旗下200名空姐“凌燕”团队集体开微博,如图2-1所示。每一位空姐都有自己的粉丝群体,每位空姐都会与话题形成互动,使话题更个性化,群体微博带来的是话题的广度和思维的多样性。

  情绪是为用户制造一个帮你传播的理由。例如,为一个钻石品牌做整合营销传播,在微博里发布关于“爱”的话题时,应具备这样几个特征最能代表品牌的正面的信息;拥有话题性;与每个人沟通无障碍,具有亲和力等。

  行为是引导用户创造内容。例如,通过微博举办有奖活动,网友得后晒出奖品,而网友拥有和企业微博不同的粉丝群体,这样无形中就提高了活动的认知度。网友的言论对其他网友的吸引力是企业微博无法办的。再通过企业微博转发这些网友的获奖感言,也就是对活动进行了二水传播。构建好微博的信息传播模型后,企业可利用微博展示企业品牌形象及产品独特之处、企业文化等;与目标消费者建立情感,听取消费者对产品的意见及建议;在客户服务上,提供企业前沿资讯、服务及新产品信息,便于与是者进行一对一的沟通;及时发现消费者对企业及产品的不满,并快速应对。通过微博组织市场活动,打破地域及人数限制,实现互动营销。

  企业还可以充分利用名人效应。例如,很多出版社公司建立了微人推荐名单,定期给有影响力的名人送书,名人收到并看完书自然会通过微博晒书评和读后感,引导读者关注和购买。

  除此之外,企业想要利用微博做品牌,细节不容忽视。简单地说,从头像就能直观地体现企业文化,用企业LOGO或是企业产品形象,抑或是企业的形象代言人,都能简单清晰地表达企业品牌内涵,从而缩小和粉丝的距离。另外,微博标签是企业的关键词,如产品性质、所属行业等,可以让用户更易搜索到企业。

  通过在微博中发表与企业经营相关的内容,能与粉丝积极互动通过微博来整合线上线下渠道,以塑造和提升企业的品牌。例如,在微博上讲述企业和品牌的故事,增添产品的无形价值,给用户带去美好的体验,激发美好的情感等。

  当然,除了企业通过微博打造自己的品牌以外,个人也可以通过微博建立个人品牌,例如,以个人微博原创视频火爆全网的papi酱、以写作得名的冯唐、以为网友解答有关营养等各类疑难问题出名的顾中一。

  微博和微信都属于社会化媒体营销平台,也是人们平时使用最多的两个社交平台,下面我们就从营销方式上分析一下二者的区

  (1)微博用户操作习惯是电脑端和移动端并存,而微信基本是移动端对于办公室用户的使用习惯来说,人们对于微博平台更倾向于电脑端,而微信的使用习惯则习惯于移动端(手机和平板电脑

  (2)微博多是发布信息,微信主要是交流。虽然微博和微信都是社会化媒体但微博更倾向于社会化信息网络,信息的传播速度更快,同时微博属于自由媒体平台,发布的信息好友和陌生人都可以看得到,这更像是新闻媒体平台。而微信则倾向于社会化关系网络,平台注重用户圈关系,在社交圈中可以相互交流、相互分享

  (3)微博是广场,微信是圈子。微博的观者人数没有限制,只要你有微博账号就可以查看到任何人发布的微博内容。微信就不一样了,微信是私密闭环式传播,用户发布的信息只能在自已关注圈子或被关注的圈子中传播,没有成为好友的陌生人根本看不到信息。

  (4)微博曝光率低,微信的曝光率高。微博的实时性很强,很注重传播性,但却不容易出现刷屏现象。因为没有谁会一直守在电脑边上或者手机面前来刷新微博内容,这样就很容易造成你发布的内容会很快被别的内容覆盖下去,导致微博的曝光率低。而微信不一样,它的交流性很高,在微信上发布的内容,关注人的手机里可快速看到通知

  (5)微博是媒体,微信是社交工具。微博具备很强的传播属性,就像媒体一样。微博发布的内容是针对全部用户的,是一对多的传递方式。而微信则不一样,微信是一对一的交流。微信是一种社交工具,隐私性很高。正是由于微博是媒体,微信是社交工具的特性才导致微博营销和微信营销微博营销与运营

  (6)微博适合曝光,微信适合推送。微博有媒体特性,更适合做企业存在着本质上的区别。品牌曝光,维护公共关系和媒体关系,也可以做客户关系的维护;微信是一个社交圈子平台,适合企业信息的定向推送、客户关系的定向维护、打折促销活动及朋友圈分享等。

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